Handelsbetingelser

MBT Nordic A/S og MBT Webshop Danmark ApS

Almindelige vilkår og regler:

Priser
Alle angivne priser er opgivet i danske kroner og er inklusiv dansk moms (25 %) samt alle danske afgifter, told mv. Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

Forsendelse og levering
MBT Nordic afsender dagligt med GLS pakketransport. Alle varer leveres så længe lager haves, og vi tager forbehold for evt. lagerstyrings- og trykfejl. Vær opmærksom på, der kan være mindre nuanceforskelle mellem fotos og aktuelle varer. Skulle en vare mod forventning være udsolgt, vil du modtage direkte besked pr. mail.

Fragten betales af køber og er kr. 55,- pr. forsendelse. Vi sender din ordre inden for 3 hverdage, efter vi har modtaget din bestilling.

MBT Nordic sender kun sko til danske adresser (dog ekskl. Grønland og Færøerne). Forsendelserne leveres til valgfri GLS Pakkeshop eller på firmaadresse. Det er ikke muligt at levere til privat adresse, da der skal kvitteres for modtagelse af leveringen. Når du bestiller din vare, kan du frit vælge en GLS Pakkeshop i nærheden af dig. Her kan du hente dine varer, når det passer dig. Du har endvidere mulighed for at spore din pakke via
www.gls.group.eu. Du får tilsendt leveringsinformation med tracking-ID via SMS eller mail.

Betaling
Du kan betale med de på siden angivne betalingskort på de omtalte betingelser. Hurtig og sikker betaling med Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Visa, Maestro, ViaBill og MobilePay. Bemærk at der ikke kan benyttes gavekort som betaling. Så snart vi har modtaget din on-line bestilling, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail er en bekræftelse på dit køb med angivelse af den samlede købssum og beskrivelse af dit køb. Efter afsendelse af ordrebekræftelsen anses købet for at være bindende. Efter ekspedition af dit køb sender vi en faktura, som er kvitteringen på dit køb. Vi hæver pengene ved afsendelsen af dit køb. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.

Det er ikke muligt efterfølgende at se fakturaen i vores webshopsystem. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen, kan du sende en e-mail til
info@mbt-danmark.dk med angivelse af ordrenummer. Herefter fremsender vi ny faktura pr. mail.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når de modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benyttes SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betaling er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.mbtshop.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Fortrydelsesret
Skulle du mod forventning fortryde dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Udløber fortrydelsesfristen på en helligdag, forlænges den til førstkommende hverdag.  Du kan fortryde dit køb uden angivelse af årsag. Du kan fortryde ved at returnere varen til MBT Nordic. Anvend formularen, som du finder ved din bestilte vare. Jfr. Købeloven er det ikke nok at nægte modtagelse af varen.

Returnerer du varen, skal du kontakte MBT Nordic pr. mail, hvorefter vi fremsender retur fragtlabel. Således kan du returnere varen gratis. Vi accepterer ikke varer returneret uden forudgående aftale, og vi udbetaler ikke evt. udlæg for fragt.

MBT Nordic A/S
Industrivej 11B
6900 Skjern

Hvis du sender en vare tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den. Varen skal være ubrugt og ubeskadiget samt i original emballage. Mærkater, information og lignende må ikke være fjernet fra hverken sko eller æske.

Varen skal returneres senest den 14. dag efter din fortrydelse. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, skal du vedlægge en kopi af fakturaen samt udfyldt returseddel. Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage senest 14 dage efter, vi har modtaget besked om din returnering af varen. Pengene vil blive tilbageført via det anvendte betalingskort eller bankoverførsel, og fragt for levering tilbagebetales ikke. Varen kan ikke byttes i fysiske butikker.

Ønsker du en vare ombyttet, bedes du følge ovenstående procedure for returnering af dit køb og herefter oprette en ny ordre i webshoppen.
Bemærk venligst du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet fordi:

  • Du reelt har taget varen i brug
  • Varen er blevet beskadiget, mens du har haft ansvaret for den
  • Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt for at kunne fastslå egenskaber og den måde MBT fodtøjet fungerer på

Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt for at kunne fastslå egenskaber og den måde MBT fodtøjet fungerer på

Reklamationsbehandling
Opdager du en fejl eller mangel på din vare, kan du rette henvendelse til MBT Nordic – se kontaktoplysninger nedenfor. Klager over produktionsfejl skal ske inden for rimelig tid (2 måneder) efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af varen. Du har 2 års reklamationsret i henhold til Købelovens § 83, stk. 1. Hærværk, misbrug, misvedligeholdelse eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Læs venligst også det ved forsendelsen vedlagte hæfte omkring plejeråd, og hvordan du bruger dine MBT korrekt. Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid eller ukorrekt anvendelse, er den ikke omfattet af reklamationsfristen.

Såfremt du finder fejl ved dit købte produkt, skal MBT Nordic kontaktes med henblik på behandling af sagen. Såfremt varen skal sendes retur til MBT Nordic for nærmere undersøgelse, sker dette for køberens regning. MBT Nordic tager efter modtagelse stilling til sagen og kontakter dig med nærmere information. Det er ikke muligt at returnere pakker pr. efterkrav.

Fælleseuropæisk klagesystem, ODR Online Dispute Resolution: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cookies
Ved at handle i MBT Nordic webshop acceptere du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke program og indeholder ikke virus.

Salg til børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle i MBT Nordics webshop. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Kontaktoplysninger:

MBT Nordic A/S
Industrivej 11B
6900 Skjern
info@mbt-danmark.dk

Tel 8625 2799


Personoplysninger
Ved personoplysninger forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Ved at benytte mbtshop.dk eller bestille varer i MBT’s webshop accepterer du, at MBT registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.
MT respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personoplysninger, som du giver på mbtshop.dk. Desuden er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personoplysninger. MBT registrerer og behandler personoplysninger i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler herfor.
MBT har brug for visse oplysninger for at kunne handle med dig og levere varer, nyheder og andre tjenester til dig. MBT registrerer og behandler derfor personoplysninger om dig, som du selv afgiver, eksempelvis når du:

  • foretager et køb i MBT’s webshop,
  • tilmelder dig nyhedsbrev,
  • sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback, eller
  • i øvrigt giver personoplysninger til os via mbtshop.dk eller på anden måde.

Ved afgivelse af personoplysninger samtykker du i, at MBT behandler personoplysningerne, herunder at MBT:

  • registrerer de personoplysninger, du afgiver
  • registrerer oplysninger om de køb, du foretager på www.mbtshop.dk

MBT sælger, overdrager eller på anden måde videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart.

Hvilke personoplysninger indsamler vi, formålet med indsamlingen og retsgrundlaget for behandlingen

 

  • Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside indsamler vi følgende personoplysninger om dig og din brug af hjemmesiden:

  • type af browser
  • søgetermer
  • IP-adresse
  • netværkslokation
  • informationer om computer

 

Formålet med indsamlingen er en optimering af brugeroplevelsen og hjemmesidens funktion, målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google, osv. Denne behandling af oplysninger er nødvendige for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre hjemmesiden samt vise dig relevante tilbud

 

Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af interesseafvejningsreglen i EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

 

Modtagere af oplysninger er eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af hjemmesiden samt målrettet markedsføring.

 

Oplysningerne slettes når du ikke har besøgt hjemmesiden i 1 år.

 

  • Køb eller kommunikation via hjemmeside

Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger du selv angiver:

  • navn
  • adresse
  • mailadresse
  • telefonnummer
  • betalingsmåde
  • leveringsønsker
  • IP-adresse

 

Formålet med indsamlingen er levering af bestilte produkter, så vi kan overholde vores aftale med dig, samt administration af dine rettigheder til at returnere og reklamere og overholdelse af krav til bogføring og regnskab.

 

Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af vores aftale om at levere en varer til dig, samt for at overholde vores retlige forpligtelse der påhviler os som dataansvarlig i EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra b og c.

 

Modtagere af oplysningerne er PostNord, GLS eller en transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig.

 

Oplysningerne bliver slettet 3 år efter købet, medmindre vi har et legitimt behov for at opbevare oplysningerne i længere tid, f.eks. hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, eller hvis opbevaring er nødvendig for at vi kan opfylde et lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår.

 

  • Tilmelding af nyhedsbrev

Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi følgende oplysninger:

  • navn
  • adresse
  • mailadresse
  • mobilnummer

 

Formålet med indsamlingen er at varetage vores interesse i at kunne levere et nyhedsbrev til dig.

 

Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af interesseafvejningsreglen i EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

 

Modtagere af oplysningerne er MBT og oplysningerne bliver ikke overført til tredjelande uden for EU/EØS.

 

Oplysningerne gemmes så længe du ønsker at modtage vores nyhedsbrev.

 

Dine rettigheder

Ret til at se oplysningerne (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig, formålet med registreringen, kategorier af personoplysninger, modtagere af oplysningerne, samt hvorfra oplysningerne stammer.

 

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, vi har registreret om dig.

 

Ret til sletning

Du har ret til at få slettet de personoplysninger vi har registreret om dig. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger, sletter vi alle oplysninger, som vi ikke efter lovgivningen er pålagt at skulle gemme.

 

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandling af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger.

 

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

 

Retten til at tilbagekalde samtykke

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår øverst på side 1.

 

Sikkerhed

Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

 

Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til oplysningerne.

 

Klageinstans

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Se kontaktoplysninger og mere om klageadgang på Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk

 

Dataansvarlig

MBT er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Behandling af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med lovgivningen.

 

Vores kontaktoplysninger er:

MBT Nordic A/S

Industrivej 11B

6900 Skjern

CVR-nr.: 27 73 25 85

Telefon: 86 25 27 99

Mail: info@mbt-danmark.dk

 

og

 

MBT Webshop ApS

Industrivej 11B

6900 Skjern

CVR-nr.: 36 09 03 91

Telefon: 86 25 27 99

Mail: info@mbt-danmark.dk

.